成功案例
共 800 条案例
混合侵权申诉案例：该账户US站点因售假+专利触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，原因是售假加专利侵权，平台要求提交行动计划，写明根本原因、已采取的整改措施以及后续防范措施，并说明资金不会转出、未完结订单需及时安排发货。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的销售历史记录与商品信息，核对被指侵权的具体条目，汇总了行动计划与相关说明材料，提交申诉。 ，平台审核后恢复该账户，账户内资金可供支配。
侵权申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已暂时停用、商品信息被移除，原因是疑似侵犯品牌知识产权，涉及红底鞋相关商品，平台此前已就相关ASIN发出过警告，并指出尚未收到有效的行动计划。SellerAegis卖家守护随即梳理了受影响商品清单，核对平台列出的ASIN与对应订单，汇总授权书、许可协议及发票等非侵权证明，同时写明该账户为确保不再侵权所采取的步骤，整理成申诉材料后提交申诉。 ，平台审核结束，该账户销售权限恢复。
疑似侵权申诉案例：该账户MX站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用、商品已被移除，原因指向疑似侵权，涉及苹果智能手表，平台要求提交有效行动计划，需包含错误的根本原因、已采取哪些措施来解决此问题，并说明若未收到所需信息账户将继续被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的账户状况页面信息，核对平台通知中列出的申诉要求，整理账户符合政策的证据或示例等材料，撰写申诉说明提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，资金可供支配，FBA库存符合移除要求，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户FR站点因版权+售假触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品侵犯品牌或权利所有者的知识产权，平台已移除相关商品并停用销售权限，资金暂留账户，需提交行动计划说明问题根源、已采取的解决措施及后续预防步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面信息，核对了平台列出的侵权类型与商品范围，汇总了版权及售假相关的整改说明，提交申诉，并通过卖家平台的账户健康页面提交。 ，平台审核结束，账户恢复正常销售，账户内资金已可正常使用。
销量异常申诉案例：该账户US站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用、商品已经下架，原因是销量异常，具体表现为销售与反馈不一致，平台表示无法验证账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的新信息。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的销售与反馈数据，核对订单记录与绩效指标，汇总账户运营资料，提交申诉。平台在通知中提示，收到通知90天后可通过指定邮箱申请付款，并将进行单独调查评估该账户。 ，平台发来通知，确认该账户已重新激活，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户欧洲4国站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称销售账户已被停用，相关商品全部下架，原因是平台无法核实账户相关信息，或未收到关于该账户的所需信息，通知中列出了知识产权侵权相关的行动计划要求，包括根本原因、已采取的措施以及杜绝今后再次发生的措施，并提示需提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理了账户状况页面显示的绩效指标与政策表现情况，核对了平台通知中提到的所需材料，汇总了行动计划及证明账户不应被停用的相关证据，按要求整理成符合格式的附件，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
销量异常申诉案例：该账户US站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售与反馈不一致，平台无法验证账户相关信息，也未收到有关商品或销售历史记录的新信息，商品已下架，账户被停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售与反馈数据，核对了订单记录与账户绩效指标，汇总了商品销售历史记录等材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。平台回复称不会再回复有关此问题的邮件，但该账户仍继续按流程推进。 ，平台发来通知，确认该账户已重新激活，账户恢复正常。
专利侵权申诉案例：该账户US站点因专利侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到平台通知，称其销售账户存在停用风险，原因是平台禁止出售侵犯专利知识版权的商品，通知列明侵权类型为版权专利，要求其在72小时内提交行动计划，否则将无法继续在亚马逊上销售商品，资金也会留在账户中不转出。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的账户状况页面信息，围绕通知中提到的要点逐项核对，调取涉嫌侵权商品的商品真伪证据，包括相关发票与订单号，同时汇总该账户对相关商品的处理说明以及后续确保不再侵犯他人知识产权的措施，整理成一份完整的行动计划，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户继续在亚马逊上销售商品，账户恢复正常。
真实性申诉案例：该账户DE站点因真实性（品牌未授权）触发账户停用审查，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被指未经销售许可发布某品牌商品，违反商品审批要求政策，依据企业解决方案协议第3条，销售账户已暂时停用、商品被下架，资金留在账户中不予转出。平台要求提交过去365天内针对相关ASIN的发票或收据，文件须反映同期销售量，并附供应商名称、电话、地址和网站，定价信息可隐去但其余内容须清晰可见；同时需递交一份行动计划，说明问题成因、已采取的纠正措施及后续预防步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的供应商资质与采购凭证，核对了发票信息与通知所列ASIN的对应关系，汇总供应商联系资料，并围绕商品来源、包装及配送环节撰写行动计划，经绩效通知页面提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常，账户内资金可供支配。
销量异常申诉案例：该账户CA站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其买家账户已被暂时停用，所有商品被移除，资金留在账户中不予转出。通知援引企业解决方案协议相关规则，指出销售与买家反馈不一致，并要求提供业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道网址、近期已配送订单追踪信息以及税务编号等资料。SellerAegis卖家守护接案后，逐项核对该账户的销售记录与订单配送情况，汇总近期已配送订单的追踪信息，补齐其他销售渠道的网址及税务编号，提交申诉。 ，平台审核结束，账户中留存资金解冻，可用余额将在下一结算日支付。