成功案例
共 800 条案例
损害竞争对手申诉案例：该账户JP站点因损害竞争对手触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称根据商业解决方案协议第3条，其账户已被停用，所有商品被移除，资金暂不转出但保留在账户中，此过程最长可能需要90天。通知指出原因包括但不限于下达虚假订单拖延竞争对手的库存，违反《卖家行为准则》中关于不得试图损害或侵犯其他卖家、其商品或评级的政策。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的订单记录与库存流转情况，核对了相关业务操作，整理出账户合规说明及针对该政策部分的整改措施，撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户AE站点因销量异常触发账户审查，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其销售与反馈不一致，业绩表现存在异常，需就相关情况作出说明，否则账户将持续受限。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的销售记录与反馈数据，逐项核对订单与评价之间的对应关系，汇总平台要求的身份与经营资料，包括增值税号、税务登记号以及邓白氏编码相关信息，并据此提交申诉。 ，平台审核结束，关闭此案，该账户恢复正常。
销售速度限制申诉案例：该账户CA站点因销售速度限制触发账户审查，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被暂时停用，商品信息被删除，依据的是平台商业解决方案协议第3节，买家反馈或已有销售历史记录不支持当前的销售量。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的销售记录与买家反馈，核对了通知中提到的反馈与销量不匹配这一核心问题，整理出说明根本原因的行动计划、已采取的纠正措施以及后续防止违规的步骤，提交申诉。 ，平台审核了提交的信息，重新激活该账户，账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称尚未收到有效的行动计划，其亚马逊卖家账户已被停用，商品已被移除，资金留在账户中，原因指向疑似侵权（古驰包）。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中列出的三项要求——错误的根本原因、已采取的解决措施、防止再次发生的步骤，核对了账户绩效页面显示的相关指标，围绕上述三项逐条撰写申诉说明，提交申诉。 ，平台回复称已恢复该账户，资金可供支配，符合移除要求的库存也可处理，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户AE站点因销量异常触发账户审查，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，即反馈与销量不一致，账户因此被封。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的销售记录与反馈数据，逐项核对两者之间的对应关系，找出差异集中的环节；同时翻出账户的注册资料与经营凭证，汇总成一套完整的说明材料，并据此提交申诉。 ，平台完成审核，关闭此案，该账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其账户已被暂时停用，商品被移除，原因是疑似侵权（鞋子），平台此前曾就相关ASIN发出过警告，要求提交未侵权证明及后续防侵权措施，否则资金将在账户中留存最长九十天。SellerAegis卖家守护随即梳理了平台列出的侵权指向，核对了涉及商品的相关凭证，汇总了授权书与许可协议等材料，提交申诉，并通过账户状况页面提交重新激活申请。 ，平台审核通过，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因版权加售假混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被临时停用，相关商品链接被移除，原因是平台此前已就版权与售假问题发出过警告，但未收到有效的行动计划。通知中列出的违规类型为版权侵权与假冒商品，并要求在24小时内提交行动计划，内容包括侵权商品的真实性证明（如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）、已采取的停止侵权措施及未来防范措施，以及认为通知有误时的相关说明。SellerAegis卖家守护随即梳理了通知中列出的各项违规记录，核对了对应的ASIN与权利方信息，汇总了授权书与许可协议等真实性证明材料，撰写行动计划并提交申诉。 ，平台回复确认申诉通过，账户已重新启用。
版权侵权申诉案例：该账户US站点因版权侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在与知识产权侵权相关的问题，平台此前已就版权侵权发出过警告，涉及三条通知，并指出亚马逊不允许商品侵犯品牌或权利所有者的知识产权，要求该账户在72小时内提交行动计划，包括侵权商品的真实性证明以及确保日后不再侵权的措施，否则账户将被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理了平台列出的各项侵权通知，核对了相关授权书与许可协议，汇总了发票订单编号等真实性证明材料，撰写行动计划说明并通过卖家平台的账户健康页面提交申诉。 ，平台审核通过该账户提交的行动计划，账户恢复正常销售。
售假申诉案例：该账户US站点因售假触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被暂时停用，商品全部移除，原因是商标侵权，通知中列出三条侵权记录，侵权类型均为假冒，平台要求提交有效行动计划，包括侵权商品的真伪性证明以及确保不再侵权的措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了三条侵权通知涉及的ASIN与权利所有者信息，核对了该账户的授权书、许可协议及发票等证明文件，汇总真伪性证明材料，撰写行动计划，说明已采取和后续将采取的防侵权措施，提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户DE站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称尚未收到解决疑似侵权问题的有效行动计划，商品信息已被移除，资金保留在账户中，需提交所有受影响商品的非侵权证明以及为确保不再侵权所采取的步骤等材料。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售权限受限情况，核对了平台列出的材料要求，汇总了发票订单编号、授权书、许可协议等文件，提交申诉。 ，平台审核了该账户及其提供的信息，决定允许其继续在Amazon.上销售，账户解封，资金已可供该账户支配。