成功案例
共 800 条案例
侵权申诉案例：该账户UK（5国同时解封）站点因疑似侵权触发账户销售权限暂停，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其发布的商品涉嫌侵犯他人知识产权，侵权类型为设计权，平台此前已尝试通过电话联系未果，遂临时暂停销售权限，资金留在账户中不转出。通知要求提交行动计划，包含涉嫌侵权商品的真伪证据如相关发票或订单号、对假冒商品的处置方式以及未来如何确保不侵犯他人知识产权，并注明需以法文在卖家平台的问题日志提交申诉。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的商品信息，核对了相关发票与订单号，整理出商品真伪证据及对涉嫌侵权商品的处置说明，撰写行动计划并提交申诉。 ，平台审核通过，账户销售权限恢复。
销量异常申诉案例：该账户US站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用、商品已下架，原因是平台无法验证该账户的销售历史记录，销售与反馈不一致，通知同时提示90天后可联系付款申诉邮箱申请付款，并称不会再回复有关此问题的邮件。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售记录与反馈情况，核对了订单与账户绩效数据，汇总相关记录材料，提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活了该账户。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
销量异常申诉案例：该账户NL站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，依据商业解决方案协议第3条暂停了该账户，商品信息同步下架。SellerAegis卖家守护随即着手梳理经营情况，核对了在营时长、月度预期销量，并汇总了其他销售渠道的网址信息，连同税务登记号一并备齐，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常，并被告知在审核期间前14天销售额对应的资金将作为预留金处理。
销量异常申诉案例：该账户DE（5国同时恢复）站点因销量异常触发账户停用审核，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售体量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，依据企业解决方案协议相关条款暂停了销售权限，所有商品被移除，资金暂不转出。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的业务经营时长与月均销售额情况，核对了在其他渠道销售同类商品的店铺地址，汇总了近期已配送订单的追踪信息，并补齐了增值税号等税务识别编号，据此提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复激活，资金全面解冻。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
疑似侵权申诉案例：该账户DE站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被暂时停用销售权限，商品信息已被移除，资金保留在账户中不转出，原因是未收到解决疑似侵权问题的有效行动计划，涉及苹果智能手表相关ASIN。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售记录，核对涉及商品的知识产权情况，翻出授权书、许可协议等非侵权证明文件，补齐了后续不再侵权所采取的步骤说明，汇总成申诉材料后随即提交申诉。 ，平台审核了该账户和提供的信息，决定允许其继续在DE站点销售，账户中剩余资金已可供支配，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户US站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，依据商业协议第3条暂停销售权限，商品信息同步下架，资金暂不划转，并要求就经营时长、预计月销量、其他销售渠道地址、近期订单物流单号及税务识别号等作出说明。SellerAegis卖家守护随即梳理近期订单记录，核对已发货订单的物流追踪信息，补齐税务识别号等资质文件，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户。
销量异常申诉案例：该账户CA（美国同时解封）站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用，商品全部下架，平台表示无法验证该账户的相关信息，或未收到关于商品及销售历史记录的材料。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的销售数据与反馈记录，核对商品历史信息，整理出销售历史记录及绩效指标材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。平台通知中提到的原因，是该账户销售体量与买家反馈及销售历史不匹配。 ，平台审核结束并重新激活该账户，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户IT站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，依据商业解决方案协议第3条，其销售量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，账户被暂时停用，所有商品被移除，资金留在账户中。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的经营时长、每月销售额情况，核对了其他销售渠道的网址或店铺地址，调取近期已配送订单的追踪信息，并补齐了增值税号等税务编号，汇总成申诉材料后提交申诉。 ，平台发来通知，账户重新激活，但仍处于审核期，前14天总销售额对应的一笔资金会被预留。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品信息已被移除，资金不会转出但会保留在账户中，可能长达90天，原因是平台尚未收到解决侵权问题的有效行动计划，此前已通过对相关ASIN发出警告提醒，要求提交受影响商品的非侵权证明以及确保不再侵权的步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中列明的各项要求，核对了涉及侵权警告的ASIN信息，整理了受影响商品的发票、订单编号、授权书及许可协议等材料，提交申诉。 ，平台回复称已收到申诉并重新激活该账户，账户内资金现已可用，FBA库存也可移除，账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发销售权限移除，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品信息已被移除，资金暂不转出，原因是平台尚未收到解决侵权问题的有效行动计划，此前已针对相关ASIN发出过警告提醒，要求提交受影响商品的非侵权证明以及确保不再侵权的步骤说明。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该ASIN的授权链条，翻出授权书与许可协议，核对发票及订单编号，汇总成一份完整的非侵权证明材料，提交申诉，说明已采取的整改措施，提交申诉。 ，平台审核通过，账户销售权限恢复，资金可供支配。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。