2025年5月28日自发货权限申诉案例:该账户US站点因自发货权限触发自配送权限审查,针对性申诉后自配送权限恢复。
2025年5月17日,该账户收到亚马逊平台通知,称其卖家自配送订单的有效追踪率低于95%的要求,相关分类下的自配送报价已被停用。通知里提到,未整合的承运商、承运商名称或追踪编号填写有误、配送完成后才更新追踪信息、以及确认发货时未附追踪信息,都可能导致该指标偏低;平台通过自动化手段结合人工复核认定了这一问题,并要求提交申诉、填写引导式申诉表,说明追踪问题的成因与处理安排。SellerAegis卖家守护随后梳理了受影响分类下的自配送订单,逐一核对承运商名称与追踪编号的填写情况,调取有效追踪率帮助页面与排查指引,汇总出追踪信息缺失的具体环节及后续追踪信息的补录方式,提交申诉。
2025年5月28日,平台审核结束,该账户的自配送权限恢复。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。