2023年7月15日直送政策申诉案例:该账户US站点因直送政策触发卖家自配送商品临时停售,针对性申诉后自配送权限恢复。
2023年6月13日,该账户收到亚马逊平台通知,称其卖家自配送订单的送达情况需要接受临时审核,依据商业解决方案协议第三条,自配送商品被停售,账户内资金保留但审核期内无法收款。通知要求提交最近发货订单的最新追踪信息、交货证据,以及能证明企业身份和交易历史的相关资料。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户近期的自配送订单,逐笔核对追踪信息与送达状态,调取买家确认收货的记录,汇总企业身份信息与买卖双方交易历史材料,撰写申诉说明提交申诉。
2023年7月11日,平台审核结束,该账户销售权限恢复,自配送权限恢复,账户内留存资金解冻。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效解冻资金。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。