2020年10月31日销量异常申诉案例:该账户US站点因销量异常触发账户停用,针对性申诉后资金全面解冻。
2020年6月4日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售与反馈不一致,平台无法验证账户相关信息,也未收到有关商品或销售历史记录的新信息,商品已下架,账户被停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售与反馈数据,核对了订单记录与账户绩效指标,汇总了商品销售历史记录等材料,提交申诉,并通过卖家平台提交申诉。平台回复称不会再回复有关此问题的邮件,但该账户仍继续按流程推进。
2020年10月30日,平台发来通知,确认该账户已重新激活,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。