2020年8月13日销量异常申诉案例:该账户US站点因销量异常触发账户停用,针对性申诉后资金全面解冻。
2020年4月23日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售量与买家反馈或当前销售历史记录不一致,依据商业解决方案协议第3条暂停了该账户,所有商品被移除,资金留在账户中不予转出,并要求在17天内提交切实可行的说明,涉及业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道的网址或店铺地址、近期已配送订单的追踪信息以及税务编号等内容。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售与反馈数据,核对了订单配送记录,翻出近期已配送订单的追踪信息,汇总了业务开展情况与各销售渠道信息,提交申诉,通过联系我们页面提交申诉。
2020年8月13日,平台邮件确认该账户重新激活,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。