2020年8月1日销量异常申诉案例:该账户UK站点因销量异常触发账户停用,针对性申诉后资金全面解冻。
2020年6月9日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售体量与买家反馈或当前销售历史记录不一致,依据企业解决方案协议第3条暂停了账户,所有商品被移除,资金留在账户中暂不转出。通知要求说明业务开展时长、每月销售额大致规模、在其他商店销售这些商品的网址或地址、近期已配送订单的追踪信息,以及增值税号、税号或邓白氏编号。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的经营时长与销售规模,核对了其他销售渠道的网址信息,汇总近期已配送订单的追踪信息,并补齐增值税号、税号或邓白氏编号等资质内容,提交申诉。
2020年7月31日,平台审核了提交的信息,重新激活该账户,账户恢复正常。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效解冻资金。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。