2025年10月8日买家投诉申诉案例:该账户US站点因买家投诉触发ASIN瑕疵品审查,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2025年10月3日,该账户收到亚马逊平台通知,称有买家反映其ASIN商品存在瑕疵、未能达到商品详情页描述的功能状态。平台在通知中援引了商品状况指南与商品详情页规则,要求该账户就相关投诉作出说明并提交申诉,否则该商品可能被下架。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该ASIN的订单记录与买家反馈,核对了商品状况相关规则的适用情形,同时汇总商品详情页规则所要求的说明内容,提交申诉。10月5日,亚马逊审核结束,确认该账户可继续在平台销售该ASIN商品,链接恢复正常。
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