2023年7月11日产品过期投诉申诉案例:该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发商品链接审查,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2023年1月30日,该账户收到亚马逊平台通知,称有买家反映收到的商品临近或已过保质期,平台要求该账户重视此类过期投诉,否则相关链接可能面临下架,通知同时援引了商品详情页面规则、状况指南以及针对卖家自配送商品的保质期政策。SellerAegis卖家守护随即梳理了该ASIN的库存与订单记录,核对了商品详情页面上的保质期标注,翻出供应商提供的产品合格证明与出厂检验报告,汇总成申诉材料,并通过账户状况页面针对受影响的ASIN提交了申诉。
2023年7月10日,平台更新了该ASIN的状态,审核结束,ASIN恢复上架。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。