2025年9月16日产品投诉下架申诉案例:本案例包含2起独立申诉,均为US站点,均系产品投诉下架相关审核,针对性申诉后ASIN恢复上架。
账户一(US):9月16日,该账户收到平台通知,告知其ASIN因买家投诉被下架。SellerAegis卖家守护随后核对商品信息与库存记录,调取商品名称及详情页内容,确认信息无误后随即提交申诉。同日收到恢复通知,平台审核了所提供的信息,决定该账户可以继续在亚马逊上销售这些商品,ASIN恢复上架,并要求重新发布该ASIN以继续销售。
账户二(US):9月16日,该账户同样收到平台通知,因买家投诉与ASIN商品有关,商品被下架。SellerAegis卖家守护梳理商品信息,汇总库存与商品详情页材料,通过卖家平台提交申诉。同日平台审核结束,ASIN恢复上架,通知该账户可继续销售相关商品,并提示需重新发布该ASIN、通过编辑更新商品信息后保存并完成。SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效恢复ASIN。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。