2025年8月4日描述不符申诉案例:该账户US站点因产品详情描述不符触发商品链接被停售,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2025年3月10日,该账户收到亚马逊平台通知,称买家投诉部分商品与商品详情页面中提供的描述未准确匹配,或者不符合他们的预期,平台据此将相关商品停售,通知中提到买家投诉商品详情页面具有误导性或包含相互矛盾的信息,并要求前往账户状况页面就商品状况买家投诉提交申诉,说明和证据需证明商品符合商品真伪和质量相关规则。SellerAegis卖家守护接到该案后,先梳理了通知中列出的停售商品信息,核对被投诉ASIN的详情页面内容与买家反馈记录,再汇总该商品对应的信息材料,围绕描述不符这一投诉点,提交申诉。
2025年8月1日,平台审核了提交的信息,确认该账户可以继续在亚马逊上销售这些商品,ASIN恢复上架。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。