2025年7月31日ASIN下架申诉案例:该账户US站点因买家投诉触发ASIN负面反馈下架,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2025年7月12日,该账户收到亚马逊平台通知,称其商品因负面买家退货评论被移除,平台收到买家对商品目录的反馈后采取了这一措施,同时系统检测到购买此商品的买家普遍称存在负面体验,涉及商品与商品详情页面中提到的状况、功能或描述不一致,收到的商品有误,商品已接近或超过有效期或已残损等主要补偿原因。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的商品信息与订单记录,核对平台列出的投诉商品及对应补偿原因,整理商品详情页面信息、商品发布政策相关说明及能够证明商品符合平台要求的说明和证据,提交申诉。
2025年7月30日,平台审核了该账户提供的信息,决定该账户可以继续在亚马逊上销售这些商品,ASIN恢复上架。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。