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账户风控

短时间恢复“ASIN负面反馈下架”,完整申诉思路及POA原文

发布日期:2026-09-11作者:SellerAegis卖家守护阅读:0
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2025年7月22日买家投诉申诉案例:该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发ASIN下架,针对性申诉后ASIN恢复上架。 2025年7月22日,该账户收到亚马逊平台通知,称其商品因负面买家退货评论被移除,平台收到买家对商品目录的反馈后采取了这一措施,同时系统检测到购买此商品的买家普遍称存在负面体验,可能涉及商品与商品详情页面中提到的状况、功能或描述不一致,收到的商品有误,商品已接近或超过有效期或已残损。SellerAegis卖家守护随即梳理了平台通知中列出的投诉要点,核对了该ASIN的商品详情页面信息与买家反馈记录,调取商品信息并按照平台要求提交申诉,说明商品符合商品详情和商品发布政策,同时按通知指引重新发布该ASIN。 2025年7月22日,平台审核了提交的信息,决定该账户可以继续在亚马逊上销售这些商品,ASIN恢复上架。
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免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。

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