2023年12月19日绩效低申诉案例:该账户CA站点因ODR绩效触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年12月18日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户存在未解决的违反政策行为,导致账户状况评级低于停用阈值,依据商业解决方案协议相关规定,账户被暂时停用,商品已被移除,资金在协同解决问题期间仍保留在账户中;平台要求就相关违规问题提出申诉,否则未在19天内收到所需信息将被永久停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户状况页面所列的违规问题,核对了该账户的绩效指标与政策遵守情况,整理出证明账户未违反政策的证据及证明文件,提交申诉。
2023年12月18日,平台恢复该账户,确认已处理与销售账户相关的违反政策行为,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。