2023年8月18日绩效低申诉案例:该账户ES站点因ODR绩效触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年3月30日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户存在未解决的违反政策行为,账户状况评级已低于停用阈值,依据商业解决方案协议相关规定,账户被停用、商品被下架,未结订单需全部发货且相关交易保障索赔扣清后才会放款,通常约需90天。SellerAegis卖家守护随后着手梳理该账户的绩效指标表现,核对账户状况页面商品政策合规性部分列出的违规项,汇总平台通知中提到的所需证明文件,并据此提交申诉。
2023年8月17日,平台发来通知,确认该账户已恢复,违反政策行为已处理完毕,账户恢复正常。
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