2023年7月12日绩效低封号预警申诉案例:该账户US站点因ODR绩效触发账户停用风险,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年7月8日,该账户收到亚马逊平台通知,称其账户状况评级低于停用阈值,存在严重违反平台政策的情况,须在72小时内解决,否则账户将被暂停销售,通知中。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的绩效表现,核对账户状况页面中政策合规性部分列出的问题项,汇总申诉所需的证据与文件,提交申诉,通过账户状况页面提交。申诉中说明了针对买家评论问题已采取的整改步骤,同时更新了紧急联系信息,以便账户状况支持团队能够取得联系。
2023年7月11日,亚马逊审核后恢复该账户的Amazon销售权限,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。