2023年6月25日绩效低封号申诉案例:该账户DE站点因ODR绩效触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年6月21日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户存在未解决的违反政策行为,账户状况评级已低于停用阈值,依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3部分规定,账户被暂时停用,商品被移除,资金同步扣留;平台要求就相关违规问题提交申诉,否则19天后将永久停用。SellerAegis卖家守护随即进入账户状况页面,在商品政策合规性部分逐项核对被标记的违规条目,调取对应订单记录与绩效数据,汇总成说明材料,提交申诉,通过账户状况页面提交。
2023年6月22日,平台发来通知,确认已重新启用该账户,此前因停用而扣留的资金也恢复可提现,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。