2020年6月6日销量异常申诉案例:该账户AE站点因销量异常触发账户停用,针对性申诉后资金全面解冻。
2020年5月27日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售体量与买家反馈或当前销售历史记录不一致,依据企业解决方案协议第3条暂停了该账户,所有商品已被移除,资金留在账户中暂不转出。通知同时要求补充业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道的网址或店铺地址、近期已配送订单的追踪信息,以及税号类编号。SellerAegis卖家守护接案后,围绕销量与反馈不匹配这一核心,逐项核对了订单配送记录和账户绩效数据,汇总近期已配送订单的追踪信息,整理其他渠道的销售地址说明,提交申诉。
2020年6月6日,平台审核了提交的信息,重新激活该账户,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。