2025年9月26日产品破损申诉案例:该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发商品链接下架风险,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2025年9月2日,该账户收到亚马逊平台通知,称其ASIN收到买家关于商品破损的投诉,需针对该ASIN提交申诉,否则相关商品将无法继续销售。SellerAegis卖家守护随后调取该ASIN近期的订单记录与买家反馈,核对投诉指向的具体问题,汇总了商品状况说明及订单相关凭证,提交申诉,通过账户状况页面提交。
2025年9月26日,亚马逊回复称已审核所提交的信息,决定该账户可以继续在平台上销售这些商品,ASIN恢复上架。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。