39天化解“负面买家投诉下架”，完整申诉思路及POA原文

2025年7月3日买家投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉触发ASIN下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 2025年5月23日，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品因负面买家退货评论被移除，平台系统检测到购买此商品的买家普遍反映负面体验，涉及商品与商品详情页面中提到的状况、功能或描述不一致，收到的商品有误，商品已接近或超过有效期或已残损等投诉，需在账户状况页面针对该违规行为作出回应并提供所需文件，否则商品将持续停售，且该违规行为会在通知后180天内影响账户状况评级。SellerAegis卖家守护随后梳理了该ASIN的买家反馈记录，核对了商品详情页面信息，汇总了商品信息更新说明等材料，提交申诉。 2025年7月1日，平台审核了该账户提供的信息，决定该账户可以继续销售这些商品，ASIN恢复上架。