2023年9月11日绩效低封号申诉案例:该账户US站点因ODR绩效触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年9月10日,该账户收到亚马逊平台通知,告知其账户状况评级已低于停用门槛,依据商业解决方案协议第3条,账户被暂时停用,相关商品链接已被移除,账户内资金在停用期间暂被扣留。通知同时指出,该账户存在尚未处理的违规事项,需在账户状况页面的商品政策合规板块逐项申诉,若19天内未提交所需信息,账户将被永久停用。SellerAegis卖家守护随即进入账户状况页面,梳理触发评级下滑的违规记录,逐条核对每项违规对应的处理指引,汇总申诉所需的说明材料,提交申诉,并通过账户状况页面提交。
2023年9月11日,平台发来通知,确认该账户申诉已通过,账户重新启用。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效解冻资金。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。