2023年8月9日绩效低封号申诉案例:该账户US站点因ODR绩效触发卖家自配送商品停售,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年7月27日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户正在接受临时审核,依据商业解决方案协议第3条停售了卖家自配送商品,资金保留在账户中,审核期内无法收款,平台需要确认近期自配送订单的送达情况。SellerAegis卖家守护随后梳理了近期发货订单的追踪信息,核对了当前上传的追踪记录是否准确,并调取买家确认收货的信息与送达证明文件,汇总企业身份及买卖双方交易历史记录,撰写说明后提交申诉。
2023年8月8日,平台完成审核,取消资金扣留措施,重新启售卖家自配送商品,账户恢复正常运营。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。