2023年8月25日绩效低封号申诉案例:该账户UK站点因ODR绩效触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年8月23日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户存在未解决的违反政策行为,账户状况评级已低于停用阈值,依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3部分,账户被停用、商品被下架,未结订单发货及交易保障索赔金额扣除后资金才会转出,通常约需90天。SellerAegis卖家守护随即从账户状况页面入手,调取绩效指标与政策合规性板块的记录,逐项核对被标记的违规条目,汇总订单相关数据及交易保障索赔的处理情况,提交申诉,说明该账户的整改措施与合规状态,提交申诉。
2023年8月25日,平台审核结束,该账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。